Polityka prywatności i plików cookie

1. Najważniejsze informacje

BierzAuto.pl pomaga dobrać nowe auto do sytuacji użytkownika. Doradca wykorzystuje sztuczną inteligencję i jest obsługiwany technicznie przez Pickaxe.

• Możesz skorzystać z doradcy bez konta i bez podawania danych kontaktowych.
• Treść rozmowy jest przetwarzana, aby przygotować odpowiedź i rekomendację.
• Po rekomendacji możesz dobrowolnie poprosić o pomoc w znalezieniu oferty.
• Analityka PostHog działa wyłącznie po zgodzie. Brak zgody nie ogranicza strony ani doradcy.
• Nie sprzedajemy danych osobowych.

2. Administrator i kontakt

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z serwisem jest BierzAuto.pl.

W sprawach prywatności, danych osobowych lub wycofania zgody napisz na kontakt@bierzauto.pl.

3. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania z serwisu mogą to być:

1. Dane techniczne strony — adres IP, urządzenie, przeglądarka, system, czas połączenia, żądana strona oraz informacje o błędach i bezpieczeństwie.
2. Dane z rozmowy — wiadomości, potrzeby, budżet, sposób korzystania z auta, rozważane modele, odpowiedzi i rekomendacje. Pickaxe może używać identyfikatorów technicznych potrzebnych do utrzymania sesji.
3. Dane dobrowolnego zgłoszenia — imię, e-mail, telefon, miejscowość, wybrany model i informacje potrzebne do obsługi prośby.
4. Dane analityczne, tylko po zgodzie — odwiedzone strony, źródło wejścia, przybliżone dane urządzenia, pseudonimowy identyfikator i zdarzenia związane z użyciem strony.
5. Dane korespondencji — adres e-mail i treść wiadomości, jeżeli napiszesz do nas bezpośrednio.

4. Cele i podstawy przetwarzania

• Rozmowa i rekomendacja — wykonanie usługi na Twoje żądanie, art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Dobrowolna pomoc w znalezieniu oferty — działania na Twoje żądanie, art. 6 ust. 1 lit. b RODO; gdy będzie to potrzebne, także odrębna zgoda.
• Analityka PostHog — wyłącznie zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej.
• Bezpieczeństwo, diagnostyka i obrona roszczeń — prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Korespondencja — działania na Twoje żądanie lub uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi.
• Obowiązki prawne — art. 6 ust. 1 lit. c RODO, jeśli taki obowiązek powstanie.

Podanie informacji o potrzebach jest dobrowolne, ale bez nich rekomendacja może być mniej trafna. Imię, e-mail i telefon nie są potrzebne do otrzymania rekomendacji.

5. Doradca Pickaxe i sztuczna inteligencja

Odpowiedzi są generowane automatycznie na podstawie treści rozmowy i konfiguracji BierzAuto.pl. Pickaxe zapewnia interfejs, utrzymanie sesji oraz techniczną obsługę generowania odpowiedzi.

Treść rozmowy może być dostępna dla BierzAuto.pl oraz — w zakresie potrzebnym do świadczenia, utrzymania i zabezpieczenia usługi — dla Pickaxe i dostawców modeli AI działających w jego łańcuchu usług.

Rekomendacja ma charakter doradczy. Nie jest decyzją wywołującą skutki prawne ani podobnie istotnie wpływającą na użytkownika. To Ty decydujesz, czy i jaki samochód kupić.

Zobacz także politykę prywatności Pickaxe i warunki usługi.

6. Dane kontaktowe i pomoc w znalezieniu oferty

Po rekomendacji doradca może zapytać, czy chcesz otrzymać pomoc w znalezieniu oferty. Pozostawienie danych jest dobrowolne i nie wpływa na dostęp do rekomendacji.

Nie przekazujemy automatycznie danych wielu dealerom. Jeśli realizacja prośby wymaga przekazania danych konkretnemu dealerowi lub partnerowi, poinformujemy Cię o tym i zastosujemy właściwą podstawę prawną. Pomoc nie gwarantuje rabatu, najniższej ceny ani dostępności auta.

7. PostHog EU — analityka tylko po zgodzie

Po zgodzie korzystamy z PostHog, aby mierzyć użycie strony i poprawiać drogę do rozpoczęcia rozmowy. Projekt działa w europejskim regionie PostHog Cloud.

• Analityka jest domyślnie wyłączona.
• Nie korzystamy z nagrywania sesji.
• Nie przesyłamy treści rozmowy, danych kontaktowych ani pól formularzy.
• Zbieramy ograniczony zestaw pseudonimowych zdarzeń dotyczących strony.

Możesz odmówić bez utraty dostępu i w każdej chwili zmienić wybór przyciskiem „Ustawienia prywatności” w stopce.

8. Pliki cookie i podobne technologie

Podobne technologie obejmują także local storage i session storage przeglądarki.

Blokowanie mechanizmów niezbędnych może uniemożliwić zachowanie sesji doradcy. Odrzucenie PostHog nie wpływa na działanie doradcy.

9. Komu możemy ujawniać dane

Dane mogą otrzymywać podmioty potrzebne do opisanych celów:

• Pickaxe i dostawcy modeli AI używani za jego pośrednictwem;
• PostHog — wyłącznie po zgodzie na analitykę;
• dostawcy hostingu, infrastruktury, poczty i bezpieczeństwa;
• doradcy prawni i organy publiczne, gdy wymaga tego prawo;
• konkretny dealer lub partner — gdy poprosisz o dalszą pomoc, zostaniesz poinformowany i istnieje odpowiednia podstawa.

Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy rozmów do zewnętrznych sieci reklamowych.

10. Przekazywanie danych poza EOG

Pickaxe oraz niektórzy dostawcy modeli AI lub infrastruktury mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. PostHog EU przechowuje podstawowe dane projektu w Niemczech, jednak wsparcie lub podwykonawcy mogą wiązać się z dalszym przetwarzaniem.

Przy przekazaniu poza EOG stosowany jest mechanizm dopuszczony przez rozdział V RODO, taki jak decyzja o odpowiednim stopniu ochrony, Data Privacy Framework lub standardowe klauzule umowne z potrzebnymi zabezpieczeniami.

11. Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy nie dłużej, niż wymaga tego cel:

• rozmowa — przez czas potrzebny do sesji, rekomendacji, bezpieczeństwa i obsługi zgłoszeń, a następnie zgodnie z konfiguracją Pickaxe;
• dobrowolne zgłoszenie — do zakończenia sprawy, a później tylko dla rozliczalności, roszczeń lub obowiązków prawnych;
• PostHog — zgodnie z retencją projektu; po wycofaniu zgody nie zbieramy nowych zdarzeń;
• logi techniczne i korespondencja — przez czas diagnostyki, bezpieczeństwa albo obsługi sprawy.

12. Twoje prawa

W zależności od podstawy i okoliczności masz prawo do:

• dostępu do danych i ich kopii;
• sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• sprzeciwu wobec uzasadnionego interesu;
• wycofania zgody w dowolnym momencie;
• skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać z prawa, napisz na kontakt@bierzauto.pl. Możemy poprosić o dane potrzebne do potwierdzenia tożsamości lub odnalezienia rozmowy, ale nie ponad niezbędny zakres.

13. Bezpieczeństwo i zmiany polityki

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne ograniczające ryzyko utraty, nieuprawnionego dostępu, zmiany lub ujawnienia danych. Żaden system internetowy nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa, dlatego nie przesyłaj informacji zbędnych do wyboru auta.

Możemy aktualizować politykę wraz ze zmianą serwisu, dostawców lub prawa. Aktualna wersja będzie dostępna na tej stronie z datą ostatniej aktualizacji.